Beschreibung
Die Kommunikation mit den Kunden und Kundinnen will gelernt sein. Das Magazin hat dem Mitarbeiter eines Callcenters in Leipzig zugehört, der Tag für Tag die verschiedenartigen Probleme seiner Anrufer lösen muss. Dabei bekommt man es natürlich mt sehr viel Frust, Ungeduld und manchmal auch offener Aggression zu tun. Durch bestimmte Techniken lassen sich die meisten unangenehmen Situationen am Telefon recht schnell entspannen...
17. November | 04:50 | ProSieben | Galileo Magazin D |
17. November | 04:50 | ProSieben Austria | Galileo Magazin D |
18. November | 19:05 | ProSieben | Galileo ( Folge: 7757 ) Magazin D |
18. November | 19:05 | ProSieben Austria | Galileo ( Folge: 7757 ) Magazin D |
19. November | 06:20 | ProSieben | Galileo ( Folge: 7757 ) Magazin D |